Obchodní podmínky
Platné a účinné od: 18. března 2026
1. Základní ustanovení
1.1 Identifikace prodávającího
Obchodní firma: Elvarko.Eu s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsána v: Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Kontaktní e-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 927 924
1.2 Vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek www.elvarko.eu. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
- Prodávající: Elvarko.Eu s.r.o.
- Kupující: Fyzická nebo právnická osoba objednávající zboží
- Spotřebitel: Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti
- Zboží: Doplňky stravy nabízené na webových stránkách
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Postup objednání
Kupující může zboží objednat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Při objednávce je kupující povinen uvést správné a úplné údaje.
2.2 Uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které je potvrzeno zasláním potvrzovacího e-mailu na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že:
- Zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- Došlo k výrazné změně ceny dodavatele
- Objednávka obsahuje zjevně chybné údaje
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a všech zákonných poplatků. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny. Kupující je vždy vázán cenou platnou v okamžiku odeslání objednávky.
3.2 Způsoby platby
Platba na dobírku
Zboží zaplatíte v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce. Tato služba je poskytována zdarma.
Bankovní převod
Platba předem na náš bankovní účet. Po připsání platby bude zboží odesláno.
4. Dodací podmínky
4.1 Způsob dodání
Zboží je dodáváno prostřednictvím renomované přepravní společnosti na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
4.2 Dodací lhůta
Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě zpoždění vás budeme neprodleně informovat.
4.3 Náklady na dopravu
✓ Doprava po celé České republice zdarma
✓ Balné zdarma
4.4 Převzetí zboží
Kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit jeho převzetí oprávněnou osobou na dodací adrese. Při převzetí je nutné zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky sepište s dopravcem škodní protokol.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Právo spotřebitele odstoupit
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení odesláno před jejím uplynutím.
5.2 Forma odstoupení
Odstoupení od smlouvy lze provést:
- E-mailem na adresu: [email protected]
- Poštou na adresu: Elvarko.Eu s.r.o., Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1
- Telefonicky: +420 385 927 924
5.3 Vrácení zboží
Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, v originálním obalu, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
5.4 Vrácení peněz
Prodávající vrátí všechny platby přijaté od spotřebitele (kromě nákladů na dopravu zpět) do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud spotřebitel neurčí jinak.
6. Záruční podmínky a reklamace
6.1 Záruka
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců od data převzetí. Záruční doba běží ode dne převzetí zboží kupujícím.
6.2 Postup reklamace
1. Kontaktujte nás
Informujte nás o vadě e-mailem nebo telefonicky
2. Popis vady
Popište, v čem vada spočívá, přiložte fotografie
3. Zaslání zboží
Vadné zboží zašlete na naši adresu spolu s dokladem o koupi
4. Vyřízení
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení
6.3 60denní záruka vrácení peněz
Pokud nebudete s produktem Pressotril spokojeni, vrátíme vám plnou kupní cenu do 60 dnů od nákupu. Stačí nás kontaktovat a zboží vrátit v uzavřeném obalu.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
8. Mimosoudní řešení sporů
V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
9. Zdravotní upozornění
Důležité upozornění: Pressotril je doplněk stravy, nikoli lék. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění.
Doplňky stravy by měly být užívány jako součást vyváženého životního stylu a pestré stravy. Nepřekračujte doporučenou denní dávku.
Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud jste těhotná, kojíte, užíváte léky nebo máte zdravotní problémy. Uchovávejte mimo dosah dětí.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Změny obchodních podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nová verze nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Kupující je vázán obchodními podmínkami platnými v okamžiku odeslání objednávky.
10.2 Rozhodné právo
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména:
- Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
- Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
10.3 Platnost
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. března 2026.